রেফারেন্স

আপনার এবং আমাদের মধ্যে চুক্তি স্পষ্ট রাখুন

kgd99-তে খেলা মানে আমাদের শর্তাবলী মেনে চলা, যা আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং খেলার অধিকার রক্ষা করে। বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আপনার অঞ্চলে সেবা গ্রহণের যোগ্যতা নির্ভর করে স্থানীয় নিয়মকানুনের…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং যাচাইকরণbKash, Nagad, Rocket জমা ও উত্তোলনলেনদেনের নিয়ম এবং সীমাবিরোধ নিষ্পত্তি এবং সহায়তা
kgd99 আপনার এবং আমাদের মধ্যে চুক্তি স্পষ্ট রাখুন
সাহায্য পাওয়ার উপায়

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন করুন

আমাদের সহায়তা দল আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত — অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে শুরু করে পেমেন্ট শর্তাবলী পর্যন্ত। ঢাকা, চট্টগ্রাম এবং বাংলাদেশের অন্য যেকোনো জায়গা থেকে…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে যেকোনো সময় চ্যাট খুলুন। আমাদের টিম ২৪/৭ সহায়তা দেয়।
ইমেইল বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।
মোবাইল অ্যাপ সহায়তা আমাদের অ্যাপে সরাসরি সাহায্য চাইন। সেটিংস থেকে সাপোর্ট খুলুন।
নিরাপত্তা এবং ডেটা

আপনার তথ্য এবং লেনদেন কীভাবে সুরক্ষিত

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষা করি। bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে সংযোগ স্থানীয় ব্যাংকিং মান অনুসরণ করে সুরক্ষিত থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় আপডেট বা বন্ধ করতে…

এনক্রিপশন

সমস্ত লেনদেন SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। আপনার মোবাইল ওয়ালেট ডেটা নিরাপদ থাকে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম উত্তোলনের আগে আমরা পরিচয় নিশ্চিত করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে।

লেনদেন লগ

প্রতিটি বেট, জমা এবং উত্তোলন আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে দেখা যায়।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার তথ্য শুধু সেবা প্রদানের জন্য রাখা হয় এবং প্রয়োজনে আপডেট করা যায়।

গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না আইন প্রয়োজন করে।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিবর্তন বা বন্ধ করতে পারেন।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলি বেশিরভাগ খেলোয়াড় করেন। যদি আপনার উত্তর না পান, লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। সেটিংসে গিয়ে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' বিকল্পে ক্লিক করুন। সমস্ত লেনদেন প্রথমে সম্পন্ন হতে হবে। বন্ধ হওয়ার পর আপনি ৩০ দিনের মধ্যে চ্যাটের মাধ্যমে পুনরায় খুলতে পারেন।

bKash থেকে আমাদের ওয়ালেটে জমা দেওয়া সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে দেখা যায় এবং তারপর আপনি খেলা শুরু করতে পারেন।

প্রথম উত্তোলনে আমরা আপনার নাম এবং জাতীয় পরিচয় যাচাই করি। এটি নিরাপত্তার জন্য। তারপর থেকে Nagad বা Rocket নম্বর দিয়েই যথেষ্ট।

তৎক্ষণাৎ লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে লক করে দিই এবং সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত করি। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আপনার মোবাইল ওয়ালেট নিরাপত্তাও চেক করুন।

প্রতিটি বেট একটি নির্দিষ্ট ইভেন্ট বা খেলার উপর রাখা হয়। বেট সম্পূর্ণ হওয়ার পর বাতিল করা যায় না। যদি খেলা বাতিল হয়, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার টাকা ফেরত দিই।

হ্যাঁ। স্লট, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টসবুকে একই সাথে বেট করা যায়। তবে প্রতিটি বেট আলাদাভাবে হিসাব করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স থেকে কেটে নেওয়া হয়।

হ্যাঁ। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা ইমেইল এবং লাইভ চ্যাটে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। নতুন শর্তাবলী গ্রহণ না করলে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা যাবে না।